|
Из числа тех, кто принял участие в опросе и уже летал с электронным авиабилетом, чуть больше 6% столкнулись с проблемами в путешествии из-за билета, 7% - «еще не разобрались».
Больше всего электронные авиабилеты покупают, конечно, в интернете в режиме «онлайн», такой вариант покупки отметили 62% участников опроса.
16% участников покупали электронные билеты в авиакассах, 10% заказывали через диспетчера (на сайте или по телефону), в т.ч. с доставкой билета домой или в офис.
Около 7% из числа принявших участие в опросе «летали пока только с бумажным билетом», 6% отметили, что «хотят попробовать купить электронный билет».
Те, кто еще не летал с электронным билетом, называют разные причины, по которым они этого еще не делали, в частности:
12% отметили, что «на нужный маршрут не продают электронные билеты»;
чуть больше 10% еще «не знают, как его купить (оформить)»;
7% констатируют, что «бухгалтерия фирмы не принимает» электронный билет к отчету;
почти 23% называют причины, связанные с оплатой банковской картой в интернете,
из них 10,5% вообще «опасаются платить в интернете», и 12,3% «не имеют нужной карты»;
поскольку технология полетов с электронными билетами новая,
почти 40% не рискуют их покупать, т.к. опасаются проблем перед рейсом в аэропорту: при регистрации на рейс (21%), таможенном досмотре (7%), пограничном контроле (10,5%); некоторые (около 2%) опасаются проблем с багажом.
Очевидно, что те, кто уже привык к интернету как к удобному способу получать информацию, общаться, делать покупки – выбирают электронные билеты!
Только 2,5% участников опроса отметили, что в этом году будут «летать только с бумажными авиабилетами».
Почти на все рейсы авиакомпании «Аэрофлот-Дон» продаются электронные билеты.
Все больше пассажиров начинают доверять новым цифровым технологиям и летать с электронными билетами.
Приглашаем и Вас начинать свои полеты на рейсах авиакомпании «Аэрофлот-Дон» с покупки электронного билета на сайте в режиме «онлайн»!
|
